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無人零售掀起創(chuàng)業(yè)熱潮,自動售貨機(jī)的歷史機(jī)遇
其實(shí)自動售貨機(jī)歷史悠久,但一直難以走出國內(nèi)不溫不火的尷尬局面。十多年來,自動售貨機(jī)在市場上一直處于水土不服的狀態(tài)。近年來,自動售貨機(jī)迎來了發(fā)展機(jī)遇。預(yù)計2020年中國自動售貨機(jī)年收入將達(dá)到1000億人民幣。
相信很多用過自動售貨機(jī)的人都有這種體驗。如果一瓶3元賣的飲料里塞了一張20元面額的鈔票,就意味著找出了17個1元硬幣,機(jī)器里的硬幣很快就用光了。認(rèn)為這種運(yùn)行方式效率極低,維護(hù)成本非常高。此外,國內(nèi)零售經(jīng)驗的缺乏和渠道傳播的缺乏也成為自動售貨機(jī)發(fā)展的絆腳石。
在新零售領(lǐng)域扮演重要角色
在國外,自動售貨機(jī)被稱為& ldquo一天24小時帶來財富的機(jī)器人。不需要守護(hù),自己賣東西,自己收錢。據(jù)TechNavio數(shù)據(jù),美國自動售貨機(jī)(VEM)與便利店的比例為30: 1,美國自動售貨機(jī)的預(yù)期復(fù)合增長率(CAGR)高于2014年至2018年的54.3%,2021年美國自動售貨機(jī)的市場規(guī)模將達(dá)到133.4億美元。在日本,有近600萬臺自動售貨機(jī),平均每20個人就有一臺自動售貨機(jī)。
與日本和美國相比,市場容量超過500萬臺,而中國的自動售貨機(jī)數(shù)量不到20萬臺,仍處于起步階段,必將迎來發(fā)展浪潮。
數(shù)據(jù)顯示,中國的勞動力成本在過去10年里增加了5倍。2016年,中國員工工資增長8%,位居世界第一,遠(yuǎn)高于2.5%的世界平均水平。此外,中國的整體租金上漲了7%。中國勞動力和租賃成本的上升降低了實(shí)體店的業(yè)務(wù)利潤。人們認(rèn)為,這使得自動售貨機(jī)在新的零售場景中發(fā)揮了重要作用,自動售貨機(jī)一方面節(jié)省了租金和勞動力成本;另一方面,自動售貨機(jī)因為可以快速鋪設(shè)渠道,在零售行業(yè)的發(fā)展中處于領(lǐng)先地位,越來越受到品牌的重視。
似乎網(wǎng)上支付也讓自動售貨機(jī)越來越受歡迎。自動售貨機(jī)以前在中國不流行的最大原因是機(jī)器故障很多。即使在小額結(jié)算的情況下,比如買飲料,也需要紙幣,紙幣直接裝在衣服口袋里往往會被弄皺,所以經(jīng)常會發(fā)生紙幣卡在自動售貨機(jī)里,消費(fèi)者不愿意通過飲料公司購買飲料的情況。目前國內(nèi)的自動售貨機(jī)基本都是接入微信、支付寶等支付平臺。消費(fèi)者可以通過移動設(shè)備上的幾個簡單操作完成自助交易。降低了劣質(zhì)鈔票帶來的故障風(fēng)險,也降低了自動售貨機(jī)被破壞帶來的現(xiàn)金被盜風(fēng)險,對自動售貨機(jī)的普及起到了很好的推動作用。
市場發(fā)展空間巨大
根據(jù)中國連鎖加盟協(xié)會的數(shù)據(jù),中國便利店的數(shù)量約為9萬家。如上所述,與美國30:1的比例相比,國內(nèi)自動售貨機(jī)的數(shù)量應(yīng)該是270萬臺。目前國內(nèi)自動售貨機(jī)不足20萬臺,自動售貨機(jī)市場空間巨大。預(yù)計按每臺自動售貨機(jī)每月6000元的收入計算,2020年中國自動售貨機(jī)年收入將達(dá)到1000億元。
目前,智能化是自動售貨機(jī)的發(fā)展趨勢。自動售貨機(jī)不再單純提供自助零售服務(wù),而是將在智能售貨領(lǐng)域提供高端的技術(shù)和服務(wù)支持。通過云服務(wù)領(lǐng)先管理系統(tǒng),移動終端可以輕松管理和操作,智能零售終端可以快速滲透,同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)、加盟商和消費(fèi)者的多贏局面。舉個簡單的例子,自動售貨機(jī)逐漸具備LBS功能,消費(fèi)者可以基于方便的定位找到附近的自動售貨座位。商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)器庫存的即時補(bǔ)貨,為消費(fèi)者做偏好分析,進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗。
國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀
作為一支新生力量,許多巨頭都通過自動售貨機(jī)展示了他們新的零售模式。娃哈哈集團(tuán)成立宗盛智能科技公司,聲稱投資20億元進(jìn)入自動售貨市場。事實(shí)上,娃哈哈近年來已經(jīng)推出了幾款新產(chǎn)品,但市場銷售疲軟,還沒有創(chuàng)造出一款年輕人喜愛的新時尚產(chǎn)品。相比之下,農(nóng)夫山泉的新& pi茶和NFC果汁17.5度;等等,以年輕人市場為主,營銷更加活躍,業(yè)績一路攀升。
目前在電子產(chǎn)品、日用品、綜合貨架這幾大類中,自動售貨機(jī)的玩家還沒有開始形成梯隊。畢竟自動售貨機(jī)的發(fā)展涉及到嵌入式開發(fā)、IOT技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、移動支付等技術(shù),對軟硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求非常高。相信隨著基于云計算、大數(shù)據(jù)和智能的自動售貨系統(tǒng)的研發(fā),自動售貨機(jī)將成為未來全新的零售業(yè)態(tài)。
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